彰化縣消防局救災救護指揮中心於2月14日下午2時38分接獲民眾報案,指稱於轄內彰化市西興東路125號發生○○金屬公司車床加工廠火災,指揮中心獲報後立即同步派遣第1大隊、彰化救助、東區、和美及花壇分隊等單位,出動水箱車3輛、化學車2輛、水庫車4輛、器材車1輛、救護車2輛、後勤車2輛、指揮車2輛及消防人員23名、替代役男6名前往搶救。
在彰化救助分隊人、車到達現場後,立即回報指揮中心,表示現場為鐵皮搭建工廠燃燒,起火燃燒面積約100坪且火勢相當猛烈,再加上工廠內部有易燃乙炔物質、有擴大延燒之虞,請求指揮中心加派水庫車輛及人員支援。現場由於工廠鐵門深鎖,消防公司救災人員利用圓盤切割器破壞鐵門,並著空氣呼吸器佈水線深入廠房內直接攻擊火點搶救,另1組救災人員除佔據一處地上式消防栓外,並抽取附近水溝水源中繼送水以保持水源不斷。